Question

问一道日语的听力题 这道题为什么不选4？

レストランで店员と店长が话しています。店员はこの後すぐ、何をしなければなりませんか。
1　のコートをふく 2　のコートをかる
3　のをたずねる 4　にクリーニングをう
M:あのう、店长、申し訳ありません。コーヒーをお客様のコートにこぼしちゃったんですが。
F:えっ？！ちゃんと、お诧びした？
M:はい。
F:で？コートはちゃんとお拭きした？
M:はい。濡らしたタオルで。ただ、コーヒーだからシミになりそうで．．．
F:そう．．．。できれば、こちらでコートをお预かりしたいところだけど、今日は寒いしねぇ。
M:はい．．．。
F:じゃあ、クリーニング代、後で请求していただきましょう。もし落ちなかったら、弁偿ってことも
あるし、连络先だけは、忘れずにお寻ねしてね。
M:あっ、はい。すみません。仆、後で払います。
F:いいのよ、それはお店がするから。さあ、早く。お客様がお帰りになる前に、お愿いしますね。私
もすぐに谢りに行きますから。
M:はい。
店员はこの後すぐ、何をしなければなりませんか。

Answer 1

店员把咖啡洒客人身上了，他跟店长说帮客人擦过了，但是咖啡渍还残留着，下面几句是关键。

F:そう．．．。できれば、こちらでコートをお预かりしたいところだけど、今日は寒いしねぇ。（这样啊……可以的话，我想让客人把外套放在这里，但是今天又这么冷呢。-----言外之意就是算了，并没有让客人把外套留下来。1选项擦去外套上的咖啡和2选项把外套留下来都不对）

M:はい．．．。
F:じゃあ、クリーニング代、後で请求していただきましょう。もし落ちなかったら、弁偿ってこともあるし、连络先だけは、忘れずにお寻ねしてね。（那么，清洗费稍后我去申请吧。如果洗不掉，赔偿的事也会有。至少联络方式不要忘记问哦。----所以店员首先要做的是去问客人的联络方式，而不是直接去给清洗费。答案选3）

F:いいのよ、それはお店がするから。さあ、早く。お客様がお帰りになる前に、お愿いしますね。私もすぐに谢りに行きますから。（没关系，店里会解决。快点去吧。在客人回去之前，去拜托客人。我也即刻会去道歉的。------这里也说了，让店员去拜托客人（要联络方式），而不是去付清洗费。）

Answer 2

你给的4个答案好像都没了一部分，按照我的脑补，正确答案应该是选第三。店员现在要做的是问客人拿联系方式。后面提到店长是为了预防万一和更好的做后续工作（给干洗费或者赔偿损失什么的），要求店员记得问客人拿联系方式的。