Question

信用卡莫名其妙多了几笔消费，要怎么办？这钱还能回来吗？

Answer 1

出现这种情况的话，先给你信用卡所属的银行客服打电话要求进行查询，如果确实不是你的消费的话，是可以提出异议然后找回来的，当然这个是不包括你的信用卡被盗刷的这种情况的。如果是被盗刷的需要提供不是本人消费的证据才可以把钱找回来，这样也是为了避免道德风险。

防盗刷的方法

1、办理信用卡一定要去正规银行窗口进行办理、被盗刷后一定要及时挂失。

2、可以部分存到定期或者购买其他的投资产品，这样能够有效降低信用卡被复制等金融欺诈的事件，最好还要及时的核对账单的信息，刷卡签字的时候还要留心购物单是否有两份重叠的情况;短信发现信用卡被盗刷以后，是否有重复的物品等，然后需要在三日内给予回复，将可能的损失减到最小，从而能够增加申诉的成功率，尤其在立案的过程当中。

3、为了避免盗刷行为的继续，哪几笔不是本人的消费，要将证据交给相关人员。　这个证据对以后的环节会非常有用的，持卡人应该立即致电银行，在日常刷卡中一定注意保护信息的安全。

4、可以限制消费的金额，开通短信通知服务，能随时掌握到自己的信用卡账户的资金变动情况、在自行取证银行卡挂失以后，和银行取得联系。

银行卡挂失

当银行卡遗失或者被盗的时候，应该尽快向银行进行挂失。各个银行对于挂失银行卡的要求上是不同的，下面介绍两个你银行的要求：建设银行：电话是95533。口头挂失的时候，需要核对卡主的身份证号、开户日期以及余额等相关的资料，有效期是5天。也就是挂失的当天是第一天，到第6天的凌晨零点为止。等到过了第6天的零点，便会自动解挂的。本人需要在零点以前到开户行进行书面的挂失，需要带上身份证原件等身份证明资料。中国银行：电话是95566。中国银行的借记卡都是有对应的存折的，属于卡折合一的账户储蓄，没有银行卡的挂失业务。如果发现在该行办理的银行卡丢失了的话，只能够进行存折的挂失。口头挂失的时候，需要核对身份证号码、开户银行名称以及开户日期等相关的信息。口头挂失的有效期是5天。进行书面挂失的时候，需要携带身份证原件并且填写挂失登记的申请表。

Answer 2

给你信用卡所属的银行客服打电话要求查询，如果确实不是你的消费，是可以提出异议找回来的，当然这个不包括你的信用卡被盗刷这种情况。

追问

那如果是盗刷的呢？

追答

如果是盗刷的，如果能查到是哪个商家的话，如果还没有发货，那么就赶快跟商家联系退货退款，同时报警，如果已经消费，那恐怕就没有办法了。

Answer 3

联系信用卡客服，提供不是本人消费的证据。