Question

iphone6sp显示正常，触摸失灵，home键也没用

iphone 6sp 开机显示正常，就是触摸不行，home键也没反应，请问这种问题是屏幕坏了吗？

Answer 1

iPhone6/6 Plus触摸屏失灵或者间歇失灵，一般这样的问题可能是由于部分应用程序引起的，比如一些输入法反映迟钝，或者个别按键在纵向模式下不能使用等等。下面就来说一下iPhone6触摸屏幕失灵的一些解决方法。
具体解决方法如下：
1、首先要做的是，重启iPhone6，同时按下“睡眠/唤醒”(Sleep/Wake)(也就是我们常说的电源键)和Home按键，直至看到屏幕显示苹果Logo标志。
2、部分用户通过依次选择“设置”(Settings)——“一般”(General)——“重置”(Reset)——“重置所有设置” (Reset All Settings)解决该问题。用户需要重新输入密码、改变壁纸、重新设置Touch ID，但用户的数据不会被删除。
3、遇到iPhone6/6 Plus触摸屏失灵的用户还通过恢复工厂设置解决了该问题，但手机上的所有信息都将丢失，因此用户需要提前备份好手机里的重要数据。之后用户可能需要像新手机那样设置自己的iPhone6，部分用户称从iTunes或iCloud恢复备份的数据，会使这一问题再次出现。
另外还有一些可用的方法，大家可以尝试一下：
—— 可以用微湿、不起绒的软布清洁屏幕。
—— 请勿在戴手套时、双手弄湿时或涂抹护手霜后立即使用设备。
—— 如果你使用了手机保护壳，或你在显示屏上使用塑料保护膜或薄膜，请尝试揭掉屏幕保护膜并在没有它们的情况下测试设备。
要确定与多触点显示屏的部分有关的问题，请按照以下步骤操作：
打开“地图”应用软件并连按每个角落，然后再按中间，以验证其是否放大到每个部分。
如果其他应用软件中的某个区域受到影响，请记下此位置并在“地图”应用软件中尝试验证此位置的触摸功能。
如果以上处理方法都不管用，手机如还没过保，可以通过官方直营店或者授权店检测，也可以到一般的芯片级别的维修店检测。
这种情况有三种故障可能：
1、屏幕质量或者主板触摸ic芯片出现问题。造成原因：手机曾经受过小磕小碰，有水滴漏进屏幕或者主板内部。还有可能是cpu或者等硬件本身的问题，具体通过检测才能确定原因的。

追问

home键不能用，重启的方法已经试过，6sp的触摸芯片是在主板上吗？

Answer 2

送到Apple售后进行维修，维修价格如下

自行送修

和 Apple Store 商店进行预约，或前往我们的任一 Apple 授权维修点。我们将尝试在您来访期间修复您的 iPhone。如果您预约了与 Genius 天才交流，请确保随身携带政府签发的带照片身份证。在较为复杂的案例中，我们可能需要将设备发送到 Apple 维修中心。如果是这样，您的 iPhone 大约需要一周时间才能提取。

Answer 3

苹果手机屏幕失灵的原因：

1、 有时候触屏失灵是因为屏幕上面灰尘过大引起的。找一块擦眼镜片的擦布清除苹果手机屏幕。

2、有时候在涂抹护手霜后，立即使用触摸屏这样也可能导致屏幕失灵或双手弄湿时，所以在使用手机的时候尽量保持擦干双手。

3、如买的是很次的塑料保护膜或薄膜，请将其揭掉换成质量好点的手机膜。

4、如果都不是以上原因造成的，请尝试关闭设备，然后重新打开。

5、如果不能关机那就同时按住手机的Home键和电源键重启手机，便可恢复触屏操作。

6、有时候触屏无效也跟ios系统有关，请升级ios系统到最新版本。升级到最新版本iOS系统后触屏功能将恢复。