Question

邮政储蓄二维码收款，扫了之后，明明支付成功，为什么商家没收到钱

邮政储蓄二维码收款，扫了之后，明明支付成功，为什么商家没收到钱

Answer 1

出现此情况的原因：通讯或系统故障等原因，收单侧信息接受失败或延迟导致。商户端可能会出现长款或短款纠纷。

遇到这种情况，处理方法如下：

1、系统自动退回资金。如果商户通过查询无法确认收款，说明资金还在路上。但持卡人无需担心，因为系统会将付款失败的资金退回给持卡人。

2、请商户再次确认交易是否成功。持卡人可以主动查询。例如通过手机APP查询交易状态，持卡人可以通过“我的-我的订单”查询交易是否发生异常。持卡人还可以拨打客服电话查询交易是否异常。但无论用什么方式查询，都需要以商户核实的结果为准。

如果商户POS在一分钟内没有收到交易成功的信息，持卡人可以请收银员核实交易是否成功。

如果收银员通过POS再次打印签购单或查询交易信息成功的，说明商户已经收款了，持卡人就可以带着商品回家啦。如果商户还是无法确认是否已经收款，持卡人可以再次支付成功后带走商品。

3、商户主动退回资金。在交易后，如果商户发现确实多收了资金，会主动退回多收的部分。持卡人发现确实多扣资金，也可以提示商户尽快退还。

4、委托发卡银行追回资金。持卡人发现确实被多扣资金，又没有办法联系到商户，可以向发卡银行求助。拨打发卡银行的客服电话，他们会提供热心的帮助。

若以上方法仍无法确认交易状态：

1、不同意再次支付且坚持提货：互留联系方式，若未收到款项，将通过发卡银行补扣。

2、不同意再次支付且不坚持提货：留下联系方式，若收到款项及时退回。

3、持卡人同意再次支付：留下联系方式，若重复扣款则返还多扣的资金。

保留书面凭证：包含商户名称、交易时间、交易卡号（或付款凭证号）、交易金额等信息，并注明商品交付细节。

参考资料来源：

Answer 2

核对信息没有，是不是二维码有问题。
如今使用移动支付的市民越来越多，无论是商家还是消费者，在扫码支付的时候，一定要仔细查看二维码是否被动手脚，扫码后要核对用户姓名，确认无误后方可付款。

Answer 3

邮政给我办了一个二维码付款，前天客户扫二维码付款三百，且显示付款成功，可是我手机短信担示什么都没收到，问银行工作人员，说24小时到帐，可是快48小时了，也没到帐提示，经核对，交易信息确定无误，问工作人员，说是可能是周未，你星期二还没收到再来，我真的无语了，用微信收款那么久，从来没出问题，那天脑袋被门夹了，叫客户扫邮政二维码

Answer 4

Answer 5

我当时办的时候！银行的工作人员是这样跟我说的：唯一一个缺点就是第二天到账！他没有跟我说要收手续费啊！欺骗客户！我敢肯定手续费肯定比微信、支付宝要高！还让我多多往里面存钱！辛亏没有听他的！还不如留着微信里面用呢！