Question

为什么中国移动有流量，但是在用流量的时候却扣话费？

Answer 1

您可核实确认办理的流量套餐是否只能在指定的时间段内使用。如果是，你可以办理通用流量包等流量套餐以免造成高额费用。具体以10086实时咨询为准。

Answer 2

原因：

1、该流量为定向流量，定向流量指的是某一种业务“专属”的流量，只有使用指定业务的时候才会抵扣定向流量。

2、该流量为限时流量，即在某一指定时段使用时才抵扣该流量，比如闲时流量包仅限于每日23:00至次日7:00使用时才有效，其余时段该流量不生效。

3、该流量为本地/省内流量，而你在本地以外/省内以外使用。

4、流量限制使用的网络性质，比如仅限于4G网络下使用，而如果终端不支持4G或者4G网络信号没有覆盖到则不会应用该流量。

建议你可以致电客服具体查询，如果真的出现计费错误运营商是会负责到底的。