Question

电脑按了关机后，一直黑屏，但指示灯还一直亮着，而且风扇也一直转着，请问怎么处理？

Answer 1

控制面板---系统和安全---系统--高级系统设置

打开“系统属性”窗口后，切换到“高级”选项卡，点击“启用和故障恢复”栏目中的“设置”按钮。

从打开的“启动和故障恢复”窗口中，在“系统失败”栏目中清除勾选“自动重新启动”项，点击“确定”完成设置。

从打开的“运行”窗口中，输入“msconfig”并按回车即可进入系统配置实用程序主界面

在“系统设置”界面中，切换到“常规”选项卡，勾选“诊断启动”项，点击“确定”按钮，重启一下计算机。

当系统重启完成后，再次进入“系统配置”界面，切换到“服务”选项卡，勾选“隐藏Windows服务”项， 同时勾选想要随系统自启动的项，点击“确定”即可完成。

如果以上方法还是无法解决电脑自动重启的问题，则进行如下设置：

依次进入“控制面板”-“电源选项”界面，点击左侧的“选择电源按钮的功能”按钮。

并从打开的新界面中，点击“更改当前不可用的设置”项。如图所示：

最后在“系统设置”界面中，从“关机设置”栏目中清除勾选“启用快速启动”项，点击“保存修改”按钮。

Answer 2

1.大多数情况是由病毒木马造成电脑不能正常关机的
2.Windows声音文件损坏导致无法关机
3.CMOS设置的不正确也会引起电脑无法正常关机
4.计算机上的“高级电源管理（APM）”功能也可能引起关机死机，黑屏或休眠问题
建议重新装下系统，先排除软件故障，如果问题依旧，检测主板和电源。

Answer 3

我遇到过这样的问题，我是台式机插了USB蓝牙适配器，每次关机后屏幕都黑了，主机运行好久才能关。 后来发现把蓝USB蓝牙适配器给拔了或者把蓝牙程序给换了，就可以秒关机了。遇到此问题的可以试一试。也有可能有某些自启的程序太大，导致关机比较慢。