Question

用工行手机银行app转账时，提示“U盾签名失败或未完成（405）” ，是怎么回事？

Answer 1

（1）出现这个问题是因为电脑装过两个不同的工行U盾。

（2）解决方法：打开浏览器，点击【工具】——【Internet选项】——【内容】——【证书】，会显示两个工行u盾证书，请您保留时间最近的那个证书，删除掉另外一个，确定后请重新尝试绑定工行U盾证书。

（3）建议直接使用密码器，密码器免费申领，通用U盾要几十块，用密码器，免U盾插入插出，还需设置安全控制等，真的的要用通用U盾，得开启U盾访问耳机权限等。

（4）U盾，即工行2003年推出并获得国家专利的客户证书USBkey，是工行为客户提供办理网上银行业务的高级别安全工具。适用于工行个人网上银行所有客户，特别适合于安全级别要求较高的客户。