Question

老是出现“你的电脑遇到问题，需要重新启动，我们只收集某些错误信息，然后为你重启”

才买来不到两个月的神舟笔记本电脑，从昨天起先是所有键盘都失灵，后来重置电脑后能够用，但是只要开机输入密码不到一分钟就出现蓝屏，这是怎么回事，求大神看下

Answer 1

电脑突然出现:你的电脑遇到问题需要重新启动。我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动。 出现这个情况基本是有4个主要的情况导致的： 1、电脑误删除或者是破坏了系统文件。 那么需要重新安装系统。 2、可能是安装的软件或者是插件跟系统兼容性冲突导致的。 可以强制关机3次，然后重新启动电脑会出现恢复界面——选择安全模式——然后电脑会重新启动进去安全模式，进去安全模式之后，打开应用和功能，把最近安装软件或者插件删除了 3、可能是系统遭受恶意软件或电脑病毒，中病毒导致系统出故障。 强制关机3次，然后重新启动电脑会出现恢复界面——选择安全模式——然后电脑会重新启动进去安全模式，进去安全模式之后，使用安全软件进行杀毒。 4、可能是磁盘问题。需要检测磁盘，如果硬盘有问题，更换一个硬盘即可。

Answer 2

如果重启以后正常进入系统，那么恭喜你，“有惊无险”，如果不能正常进入系统，那只能重新“做系统”了！！！

追问

重启很多次了，都没用

Answer 3