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看是什么原因。一般买家申请退款之后，货物是要退给卖家的，卖家没有收到你退还的货物之前，他是不会给你退款的，他就要先拒绝。你把货物给他退回去，继续申请退款，他收到货了，就会给你点击退款，然后货款会回到你买该物品的支付宝账户。这个过程很清楚，也很正常。卖家拒绝，你要看他的留言，看他是怎么拒绝的，要是他没有收到你的退货，就把货款退给买家了，而买家又不退货，这种情况下，卖家的利益就不能得到保障。我也是淘宝卖家，理解万岁，祝购物愉快！
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如果还没发货你可以直接申请退款，卖家不退的话系统在9个工作日内自动退给你的，如果是退货退款的话你就要先申请退货退款，卖家拒绝的话你可以申请淘宝介入的，淘宝会公正处理的
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先要清楚买家为什么会拒绝退款的原因，买家拒绝后应该可以直接申请淘宝介入了，如果协商布不了，就直接申请淘宝客服介入吧
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