倾听的好处包括什么？
1、聆听可以使对方受到尊重，促进双方在友好的气氛中交流。
在口头交往中，如果对表达者的讲话漫不经心、毫无反应，这是对表达者的极不尊重，这样的人不可能与对方建立起良好关系。
2、聆听可以赢得友谊，增进朋友间的感情。
假如你和一个朋友吃午饭，他向你抱怨说，因与妻子大吵一顿，整个星期都睡不好。要是你怕听到别人私事，可能会说：“婚姻嘛，总是这样的。”然后把话题转开，这样做，其实是间接让人别再向你说下去了，这就可能使朋友间感情产生隔阂。
但是，你如果这样说：“难怪你睡不好，夫妻吵闹一定会令你很难受。”这样，就使朋友有个宣泄心中抑郁的机会，心情会好得多。事实上，我们当中很少人能够自我开导，有时候总要把自己的烦恼告诉善于聆听的朋友。
3、聆听可以赢得别人的敬仰和爱戴。
一般情况下，下属找上级谈话，一定是有原因的，你以关心真诚的态度认真聆听，表明你愿意了解他的一切，关心他的事情，由此，下属会启开自己的心扉，向你倾吐心中的真情实意。
有的时候，你并不能切实地为他解决什么问题，但你聆听的态度和诚意就会使下属对你产生了感激之情，博得了下属对你的好感和信赖。
倾听技巧
1、你必须充分认识到有提高这方面技巧的必要，并且很想改进它。如果没有这种强烈的愿望，再怎么努力也是枉然。
2、当你很难弄懂对方的表达意图的时候，要问：“你为什么要告诉我这些？”
3、要对“红牌”词语加以警惕。这些词语可能会引发过激反应，或造成偏见，比如“女性解放”、“男性沙文主义者”等词。
4、如果你发现你走神了，当你回过神来的时候，你无法接上对方的谈话，那么就注意一下关键词和使用最多的词。当说话的人谈吐不清、词不达意、不切题时，这种情况会经常发生。
5、要尽量找一个不受干扰的地方交谈，如果周围有太多容易令你分心的事，就会影响你集中精力，从而使得你很难续接上你的思维链条。
学会倾听，能获得什么好处呢？
