Question

华为手机耳机插上去没反应只有外音是什么原因？

Answer 1

可能有以下原因和解决办法供您参考：

1、可能是手机有问题，手机的插孔有问题，或者手机插孔已氧化，所以耳机插上去没有反应。

您可以将您的手机耳机孔清理一下，用无水酒精蘸棉签上擦拭，将孔里面擦干净一些，再插入试试。还可以将手机里面多余的缓存删除了，因为没有反应也有可能是因为手机卡顿，系统还没来得及识别的可能。

2、可能是耳机的问题。

有可能是因为耳机里面的元件坏了，或者耳机接触部分氧化，所以没有反应，您可以看看将耳机插在其他手机上面看能否正常工作。或者用橡皮擦用力将外氧化层擦掉，再插入即可。

3、可能是因为接触不良或者手机与耳机不匹配导致的。

您可以看看耳机能否在其他手机上面正常工作，或者将手机和耳机用点劲插进去看看能否正常工作。

耳机护理：

1、耳机是需要经常清理的，无论是外表还是内在都需要定时清理，只有这样才能保持耳机的最佳状态。

2、注意保持耳机干燥，做好防潮措施，如果水汽长期附着在耳机振膜上，就有可能导致振膜变质，从而影响音质。

3、避免导线缠绕打结，导线长期缠绕在一起会加速导线的老化，最终致使导线断裂。

Answer 2

如果您的手机插入有线耳机不显示耳机图标、无反应等情况，可以通过以下方法排查操作：
一、如果您使用非标配一转多电线或耳机转接线可能与手机不兼容，导致耳机不识别；
建议您使用标配的充电线或耳机转接线。
二、如果使用的是TYPE-C接口耳机（充电接口），排查步骤：
1. 请重新插拔耳机尝试，确保已完全插入。（如果使用保护套或保护壳，请确保完全插入）
2. 建议更换其他手机或TYPE-C接口耳机连接尝试，交叉验证后，如果只有您的耳机无法使用，可能是您的耳机有问题。如果只有您的手机无法识别耳机，建议备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带耳机、手机、购机凭证前往华为客户服务中心检测。
三、如果使用的是3.5mm接口耳机（小圆孔），排查步骤：
1. 请重新插拔耳机尝试，确保已完全插入。（如果使用保护套或保护壳，请确保完全插入）
2. 如果您使用的三方耳机（非华为耳机），请咨询卖家确认耳机是否为美标CTIA接口（LRGM线序），华为手机不支持国标 OMTP 接口（LRMG线序）耳机。
3. 如果您有使用TYPE-C转3.5mm转接头，请确保转接头正常并且各连接口已完全插入。
如果以上操作后仍无法恢复正常，建议备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带耳机、转接头、手机、购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒：当使用耳机时，来电铃声、闹钟会从扬声器和耳机同时播放，此为正常现象。

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