B端客户和C端客户的主要区别?
1个回答
展开全部
B端:一般是多角色群体、多维度,一般是3个维度,决策者(老板)、管理者(财务、业务部门负责人)和执行者(使用的用户)。
C端:群体相对单一,一般是单一维度。
B端:业务场景复杂:角色多对应的业务场景多,流程差异大:不同的行业不同的客户,需要不同的专业解决方案。
C端:业务场景、逻辑简单、流程相对标准化:用户群体比较固定,场景相对简单,产品要求简单,流程要求相对统一标准化。
扩展资料
B端用户决策链条长,开发客户更难,一般需要销售团队专业跟进,原因是企业客户更多的角色和场景,例如:财务、行政、采购、业务部门、管理层,每种角色又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动,慢慢到业务驱动,再到产品驱动。
C端相对推广比较容易,多是以产品驱动切入,或者营销驱动,在到运营推动。
B端: 基于服务思维,工具化思维,更理性,B端更多的是帮助B端用户联结客户,更好的让客户做到这点需要我们的服务,工具来支撑。
C端:产品化思维,游戏化思维,更感性。
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是?
上海孚盟软件有限公司_
2021-11-26 广告
2021-11-26 广告
如何精准开发国外客户?推荐用孚盟MX-营销云,不信你听我说:孚盟软件深耕外贸行业近20年,结合时代发展与外贸企业的诉求,已为40000+外贸企业提供优质的本地化服务,帮助客户搭建高效的营销管理平台,通过AI+人工智能技术挖掘全球外贸数据,从...
点击进入详情页
本回答由上海孚盟软件有限公司_提供
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询