Question

倾听与理解

Answer 1

坚持分享第 273天 读《焦点解决短程治疗》至P97    20220317

SFBT聚焦于当事人如何改变，因而所使用的语言亦是有关“改变”的语言。

SFBT的问句往往隐含着对当事人的能力与专家地位的肯定。

1.建构理解基础

“理解基础”是一个倾听者与发言者相互协调的系统行动，有了这个“理解基础”，才能确保晤谈对话每一片刻所说的内容，都是被双方所理解的。

SFBT咨询师会十分重视当事人所表述的一切，并且持续抱有好奇的心。

2.倾听

心理治疗最有效的一个因素是：当事人觉得咨询师是倾听着他，并且尝试去理解他。

在焦点晤谈的过程中，当事人的抱怨被视为是解决之道的重要基石。

SFBT相信专注倾听与使用当事人的用字会是很有疗效的。

3.自然同理的态度

“自然同理”是表示倾听者已经留意到对方所描述的内容，但是以一种更真实、更表达关心对方的方式来回应之。如当事人叙述她的丈夫不愿意回家吃晚餐而让当事人苦恼时，咨询师的回答为：“噢，不！”——有一般人在倾听时的自然反应。

4.一般性与明确性的回应

一般性回应是指并不特别明确的说话内容，如说“嗯哼”、“好”或者点头。当事人的目标、例外、一小步、进展，常是明确性回应的重要向度。

一般性与明确性的回应需要紧紧跟随着当事人叙说内容的轨道。