Question

手机突然黑白屏，是咋回事呀？

Answer 1

手机突然黑白屏，颜色显示不正常，可以按下列方法排查：

1、检查是否开启了健康使用手机的睡眠时间/停用时间功能：设置 > 健康使用手机 > 睡眠时间/停用时间，开启这个设置项后，当手机到达设定的睡眠时间，屏幕会变成黑白色。

2、检查是否打开了电子书模式：进入设置，搜索并点击电子书模式，关闭电子书模式（如果未搜索到，说明手机不支持此功能，排查其他场景）。

3、检查是否打开了色彩校正开关：进入设置，搜索并点击色彩校正，如果开关是打开状态，关闭开关即可。

4、检查是否打开了颜色反转功能：进入设置，搜索并点击颜色反转，如果开关是打开状态，关闭开关即可。（如果未搜索到，说明手机不支持此功能，排查其他场景）

5、检查是否打开了深色模式或深色省电皮肤：进入设置，搜索并点击深色模式，如果开关是打开状态，关闭开关即可。（如果未搜索到，说明手机不支持此功能，排查其他场景）

6、进入开发人员选项，检查是否打开了模拟颜色空间开关，可以进行以下操作：进入设置，搜索并点击模拟颜色空间，将模拟颜色空间状态选择为已停用（关闭）。

7、如果上述排查均未解决问题，可尝试进行还原所有设置。若还原所有设置后，问题依然存在，建议提前备份好重要数据（QQ和微信需要单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，手机屏幕变成灰白色，可以通过以下方法操作：
1.如果屏幕显示灰色，可能您设置了健康使用手机的睡眠时间/停用时间，并且开启了屏幕变灰的开关，到达限定时间后，屏幕就会变成灰色，桌面部分应用图标变暗。建议您关闭此功能即可。关闭方法：
进入设置 > 健康使用手机 > 睡眠时间/停用时间，关闭屏幕变灰开关即可。
2.如果屏幕变成灰白，可能您开启电子书模式，开启后为适合阅读和文字类的场景，屏幕会变成灰色，如您不需要可关闭此功能。关闭方法：进入设置，搜索并点击电子书模式，关闭电子书模式。
温馨提醒：如果未搜索到电子书模式，说明您的手机不支持此功能。
3. 如果以上排查仍无法解决您的问题，您可以尝试将手机还原所有设置。
若问题依然存在，可能是屏幕本身问题，请您提前备份好重要数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。    

相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询

HUAWEI Mate XT

¥23999

HUAWEI nova 13

¥2699

HUAWEI WATCH GT 5

¥1588

Pura70 Ultra

¥10999

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 寄修服务
  • 预约服务
  • 维修价格
  • 服务中心
  • 维修进度