Question

京东商家承认没货可以投诉吗

Answer 1

京东商家承认没货是可以投诉，但是这种问题需要根据具体的情况进行投诉的。第一种情况就是如果卖家没货,还在出售，买家拍下且坚持发货,但未能在72小时内发货,属于违背发货时间承诺。在付款后未按约定时间发货的,需向支付该品实缴金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。
另外一种就是商家已经表明没有货物仍然坚持购买的可以试试在官网客服咨询下，这种情况没有损害到你的权益，下单后无货客服或者是平台有人会告知你，没货申请退款就好了，或者是多等一段时间。
建议关注店内商品库存，如商品不足或缺货时，及时进行调整下架等操作，避免因拍下商品后发现无货而引发纠纷。