如果在淘宝买了东西,第二天来看,店铺没了,怎么办?
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2022-10-11 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
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如卖家店铺被封商品下架,请根据目前订单的不同状态进行操作:
1、订单还未付款
如还没有付款,需要购买此商品,但是卖家店铺被封商品下架,建议不要付款,选择其他卖家进行购买商品。
2、订单状态为“买家已付款,等待卖家发货”
如已经付款,卖家还没有发货,建议可以直接申请退款,申请退款后,耐心关注48小时,如卖家未做任何操作,系统会自动将钱款退回。
3、订单状态为“卖家已发货”
如卖家已经付款,如需要此商品,建议您注交易超时,若在超时时间内一直没有收到货物,建议您及时申请退款,避免交易成功打款给卖家。
4订单状态为“交易成功”
如交易已经成功,但是收到货物有问题或未收到货物,建议可以在交易成功15天内申请售后。
扩展资料
建议优先检查网络是否正常,如网络正常可用,可能存在卖家账户被查封或是商品被下架,此时若卖家未发货或者已发货或者在交易完成的15天内,请及时进入订单详情选择退款或是申请售后;
若商品已经过售后申请期,但是在卖家承诺的售后服务范围内,可以联系淘宝客服。
参考资料来源:淘宝-卖家店铺被封商品下架怎么办?
参考资料来源:淘宝-卖家店铺打不开或找不到,怎么办?
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