Question

快递丢了一直拖着不处理怎么办？

Answer 1

快递丢件一直拖着不处理的解决方法如下：

1、在快递官网上投诉。打开手机浏览器搜索所要投诉的快递官网，进入到官方网站的首页面找到【在线客服】选项，进入到与客服的对话页，填写投诉内容即可。

2、打其官方客服专线电话。通过浏览器找到其快递的官方热线，拨打电话后，让线路转接至官方人工客服投诉反馈。

3、致电邮政管理局消费者专线【12345】电话(原12305已被合并成12345）寻求帮助。客服上班的时间段是每周一至周五上午8点30分-下午5点30分。

4、在国家邮政局申诉网站进行申诉、举报。在浏览器上搜索“国家邮政局申诉网站”，进入【首页】进行登录，根据平台所给出的提示输入个人信息及投诉内容就可以了。