Question

华为手机升级包怎么下

Answer 1

出于版本的安全性考虑，防止官网上的升级包被恶意攻击，同时为了给您提供统一、便捷的升级服务，华为公司将不再发布完整 SD 卡升级包到官网上，统一变更为在线升级。

如果您需要升级手机，建议您通过以下方式进行：

方法1、手机在线升级。您可以点击设置 > 系统 > 系统更新 > 检查更新，检查最新版本并进行升级。建议您在 WLAN 环境下进行升级。

方法2、使用华为手机助手（Hisuite）升级。请提前备份好数据，手机连接上电脑端的华为手机助手，点击系统更新，检测到版本后进行升级，等待流程完成，手机会自动重启进行升级。

升级过程中请不要进行断开数据线、手动关机或重启、插拔 SD 卡等操作。

3、若以上方法未能解决您的问题，请携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、        通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；

2、        也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；

温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。