Question

打印机显示“无法识别的USB设备”

Answer 1

原因分析：

1.USB电缆线质量差或者损坏。

2.USB端口供电不足，使用USB延长线或者连接电脑前置USB端口，只提供较低电流的供电，计算机在低电流状况下可以检测到设备，但可能无法维持高速通讯。

3.驱动程序没有安装或者安装的驱动程序有问题。

4.某些电脑的主板对USB2.0 支持性不好。

具体操作指南：

1、 打印机通电开机：检查打印机是否通电开机，某些情况下，打印机通电开机电脑才能识别；

2、 重启电脑：连接好打印机之后重新启动电脑；

3、 更换USB接口：如是台式机，插到机箱后背的USB接口或是换到另一个USB接口看是否能够识别；

4、 更换USB数据线：更换电脑与打印机之间的连接线；

5、 USB接口BIOS设置：开机进BIOS设置，查看USB接口是否启用；

6、 查看USB驱动是否安装正确：拔掉USB打印，查看“设备管理器”中的USB设备驱动是否完整正确，如下图：

7、 安装驱动：运行打印机驱动之前拔掉打印机，根据驱动提示连接打印机，驱动安装完成之后，重启电脑，开启打印机，打开“设备和打印机”，在刚装的打印机图标上点鼠标右键,选择“属性”，在弹出的窗口中点击“打印测试页”，查看打印机是否能正常打印。

如以上办法还是不能正常识别和打印的话，可以试试以下办法：

1、 打开“设备和打印机”，在菜单中选择“添加打印机”：

2、 在弹出的窗口中选择“添加本地打印机”：

3、 选择打印机端口：选择“使用现有的端口”：

4、 安装打印机驱动，选择“从磁盘安装”：找到驱动所存放的位置，点击下一步：

5、 选择驱动版本：替换当前驱动

开始安装打印机驱动，安装结束后打印机就应该能正常运行了！如还不能正常运行，就要检测相关硬件设备了！