
老字号的餐饮店如此赚钱,为什么没有年轻人愿意传承?
对于当下老字号企业来说,如何将拥有数百年历史的菜品传承下去,正成为一个艰难的课题。
在这个课题背后,折射了整个社会的急剧变迁:劳动力问题,消费倾向问题等,裹挟着由厨师 、服务员、消费者组成的小环境,一起推向了老字号的传承者。
以厨师为例,厨师是菜品传承最紧密的纽带,以前老字号培养一位大厨至少需要10年才能出师,而现在很多速成的培训班3年就可以培养成为“大师”,整个社会的速成化,急功近利,包括独子化,父母对子女望子成龙的心态等,真正意义上的大厨已经后继乏人。
同样的,不仅仅是老字号,即便普通餐馆也越来越难招服务员,“有上班点,没有下班点”,“有限的收入,无限的时间”,让餐饮企业与其他服务业在劳动力竞争上明显处于劣势。加上服务员成本不断水涨船高,日益侵蚀其微薄的利润。
最致命的应该是消费者,伴随西餐文化的渗透,以及“速食化”的倾向,很多年轻消费者习惯了“料包”式的口味,对老字号所强调的“口味”和“口感”已经失去了鉴赏力。而老字号菜品强调用工的精细,用料的新鲜以及现做、功夫,所有这一切,与当下“速食化”的生活节奏形成了巨大的冲突。消费者不买账,让传承失去了支点和意义。
不仅如此,伴随外卖业务对餐饮业务的侵蚀,老字号企业也需要搭上外卖这一扩大用户,传播品牌的“东风”,但老字号很多需要“现做现吃”的菜品并不适合外卖这一消费场景。
如今,很多老字号企业已经不再是当年的“门庭若市”,来消费的顾客大部分也是上了年
纪的老人,即便有年轻人的身影,大部分也是陪父母而来。这也意味着,对于最有消费力的年轻人来说,老字号还没有找到当下市场的“爆点”。
由此,客观上“被限制的用工”“被限制的消费场景”以及“被限制的用户”形成了当下老字号生存图谱中很难逾越的藩篱。如何跨越这道道藩篱,重新焕发老字号的生命力,正在成为了一个值得人们关注的问题。
“中华老字号”拥有深厚的文化底蕴,能够取得社会广泛认同,它们往往具有良好信誉的品牌,是人们口中的“活文物”。可在网购迅速普及和发展的背景下,中华老字号的影响竞争力直线下降。
每家中华老字号都是历史与文化沉淀积累的果实。但它们这种精致,制作工期长,购买不便利的商店却已不再适合如今人们对新鲜口味和便捷性的追求。
而网购的品种多,口味全,价格实惠,能随时订购也成为了如今人们购买商品的首选。中华老字号传统经营销售方式已不再符合时代的潮流需要,这也是为什么现如今中华老字号无法“站起来”的原因。
我认为品质做工优良,是老字号应该保持的传统。此时中华老字号不应该一味地提高产量而放弃质量,更应该开拓产品种类,营销方式,不忘初心才能开创未来,善于继承才能更好地传承。
改变不代表放弃坚守,传承也不只是保持传统。我认为可以在保持其优质产品的同时,开设一些体验店,让更多的人们参与体验老字号产品的制作。
一些老招牌店可以通过与当地文化博物馆,特色景点合作推出联名产品,把老字号的优良品德融入合作产品中。让其成为一个地区,一个景点的标志性产物。还可以开设网购店,支持提前预约,可节省去排队时间长,等待周期长,交通不便等因素。
让老字号以一种更好的方式在文化历史中流传当面临不能发展的局面时,必须改变现状,进行创新改革才能适应时代的需求,不被淹没于快速发展的时代中。
中华老字号现在已经到了危机关头,但同样也是机遇的转折点,只要做出相应的调整,相信老字号一定可以重新散发出新的光彩。
新消费时代下,老字号难“盘活”
数据显示,从1949年到现在,90%的老字号品牌都湮灭在时代的浪潮中成为历史。这些老字号盲目踏入市场,不仅不讨好年轻一代的顾客,同时也丧失忠实的老顾客,导致两头不买账。
好在沙利文并没有迷失自我。2015年严晓婧开始接手沙利文,问起怎样才能经营好店铺,父辈对她说:“做好质量,做出口味,再去推广。因为这是很多
人记忆里的味道,才会重复购买。”这句话被她牢记于心。

直到现在,沙利文无论是制作工艺、产品品质,还是销售渠道都一直都不输之前,让其用户复购率非常高,并且都是以老顾客居多。
虽然2020年疫情让实体门店遭受巨大打击,但沙利文依然在2020年开了四家新店,今年,又新增两家门店,并且据严晓婧说,其门店经营状况都还不错。
但市场在不断变化,只有抓住年轻人的心,才能在未来立足。这个道理身为80后的严晓婧其实也懂,这个年轻人在稳住忠实老顾客的基础上,开始重整门店。
80后“复兴”老字号
“老字号转型必然有很多方面需要调整。”严晓婧说,“所以我们选择从产品研发、包装重制、推广渠道这三方面开始开始进行改进和提高,并对门店进行重新定位和升级。”
淘汰老产品,研发新产品,把记忆中的口味留住的同时,打造年轻人喜爱的新口味。“我们的中式糕点弊端就是高糖高油,现在的年轻人对于“健康”看得很重,不喜欢吃太甜的糕点。”谈到传统糕点与年轻人之间的沟壑,严晓婧直言不讳,“所以我们已经开始进行产品的调整,淘汰那些不具代表性、销售量相对较少的老产品,用这些成本去打造年轻人喜欢的新口味,比如说蛋黄酥、雪花酥、肉松小卷等。”

其次是包装的重制,在严晓婧接手前,沙利文很多产品都是散称的形式进行销售,对于老长沙人来说散称意味着实惠划算,但对于以颜值为标准的年轻人,这些其实并没有很大的吸引力。现在,沙利文大部分产品以预包装形式为主,精致美观,许多游客都会选择其作为伴手礼带回家。
“之前还担心老一辈的顾客会不愿意购买,但我们发现老顾客只会觉得产品外观越来越好看了,买回去很有面子。”
最后是推广渠道,在这个只要在抖音、小红书上火了就能排队两小时的时代,沙利文似乎并不急于去跟风推广,“我们有开通抖音、快手,也有参与到直播带货,这些对老字号持续发展创新都起到了很好的作用,都十分重要,缺一不可。”严晓婧说,“虽然我们在这些新领域中,我们的进展比较缓慢,但我认为一切推广都还是要以产品为基础,只有在口味、质量有保障的情况下去进行推广,才会带来复购。这也是沙利文经营70多年所得出的一个生存理念。”
时间不断向前,市场还会不断变化,沙利文几十年来起起落落,永远不变的是老字号的传承还在继续。
随着互联网的发展,全聚德也在试图引入外部资本、上线外卖、并购等方式,来达到转型的目的,但都不尽人意,从而知道老品牌对消费者吸引力再逐渐降低。
餐饮业连年增长,而老字号却逐渐失去市场,它们究竟做错了什么?
1、餐饮企业掉队的原因,大多数都是因为跟不上消费者的需求
伴随着年轻消费者的日益成长,变成新一代的消费主力军,新一轮的品牌年轻化,就是老品牌面临的最大难题。
之前,全球的市场咨询公司发布的《2019年10大全球消费趋势》,显示如今的消费者在选购时,会更加的“以自我为中心”,他们会更相信自己的选择与判断,并渴望获取更个性化的产品与服务。
由此可见,顺应时代、尊重消费者、尊重市场,是餐饮人的经营选择。对于老品牌来说,品牌的年轻化,在于品牌中注入新鲜活力,以此在年轻消费者找到共鸣,并形成更广泛的辐射作用。
所以不论是从形象上、产品上、氛围上,老字号餐饮都需放下等客上门的固定思维,拓展多元的消费人群,培养未来的潜在粉丝。
2、产品集中且相似,从而使消费者出现“早餐店”“年货街”的印象,局限了品牌的发展
餐厅若想让消费者心甘情愿的替品牌免费做宣传,就必须要打造出让人口齿留香、回味无穷的“爆品”,因为“爆品”是创造品牌口碑的利器。
打造出“爆品”之后,还要为产品附加信息值,如美观、品位、故事、或符号植入等,尽可能多的为产品增加功能以外的信息价值。
像百事可乐是年轻活力的象征、王老吉是中国崛起的文化象征那样,打造出属于自己的品牌形象、口碑。
老字号逐渐失去市场,而新一代的主题快餐正在逐渐占据市场,它们又是什么优势呢?
1、独特的产品口味,辣集堆是一家以麻辣、香辣、酱辣、甜辣、酸辣5大系列为主的口味产品,除此之外,还有各种卤味儿,像鸡爪、鸭脖等。
2、普通常见的食材,食材是一家餐厅的基础原料,若是用不常见的食材,消费者接受程度与否还是个未知数,用常见的消费者接受能力比较快。
3、品牌人格化,所谓品牌人格化就是主题餐厅,辣集堆快餐店就如同“海贼王”餐厅一样,有着自己的人物形象、品牌故事。
随着互联网的发展,全聚德也在试图引入外部资本、上线外卖、并购等方式,来达到转型的目的,但都不尽人意,从而知道老品牌对消费者吸引力再逐渐降低。
餐饮业连年增长,而老字号却逐渐失去市场,它们究竟做错了什么?
1、餐饮企业掉队的原因,大多数都是因为跟不上消费者的需求
伴随着年轻消费者的日益成长,变成新一代的消费主力军,新一轮的品牌年轻化,就是老品牌面临的最大难题。
之前,全球的市场咨询公司发布的《2019年10大全球消费趋势》,显示如今的消费者在选购时,会更加的“以自我为中心”,他们会更相信自己的选择与判断,并渴望获取更个性化的产品与服务。
由此可见,顺应时代、尊重消费者、尊重市场,是餐饮人的经营选择。对于老品牌来说,品牌的年轻化,在于品牌中注入新鲜活力,以此在年轻消费者找到共鸣,并形成更广泛的辐射作用。
所以不论是从形象上、产品上、氛围上,老字号餐饮都需放下等客上门的固定思维,拓展多元的消费人群,培养未来的潜在粉丝。
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2、产品集中且相似,从而使消费者出现“早餐店”“年货街”的印象,局限了品牌的发展
餐厅若想让消费者心甘情愿的替品牌免费做宣传,就必须要打造出让人口齿留香、回味无穷的“爆品”,因为“爆品”是创造品牌口碑的利器。
打造出“爆品”之后,还要为产品附加信息值,如美观、品位、故事、或符号植入等,尽可能多的为产品增加功能以外的信息价值。
像百事可乐是年轻活力的象征、王老吉是中国崛起的文化象征那样,打造出属于自己的品牌形象、口碑。
老字号逐渐失去市场,而新一代的主题快餐正在逐渐占据市场,它们又是什么优势呢?
1、独特的产品口味,辣集堆是一家以麻辣、香辣、酱辣、甜辣、酸辣5大系列为主的口味产品,除此之外,还有各种卤味儿,像鸡爪、鸭脖等。
2、普通常见的食材,食材是一家餐厅的基础原料,若是用不常见的食材,消费者接受程度与否还是个未知数,用常见的消费者接受能力比较快。
3、品牌人格化,所谓品牌人格化就是主题餐厅,辣集堆快餐店就如同“海贼王”餐厅一样,有着自己的人物形象、品牌故事。