Question

I9300手机系统更新了，手机上很多软件都打不开，都显示该程序未响应，手机相册之类的都打不开

Answer 1

您好：

根据您的描述，若您的手机无法打开应用程序，建议您：
1.清除数据（设定-应用程序管理器-全部-查找软件名称-清除数据）。
2.重启手机。
3.尝试卸载该软件并重新安装。
4.查看该软件是否有其他版本，请您更换其他版本尝试使用（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
5.查看该软件的使注意事项。
6.排除软件因素引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-账户-重置-恢复出厂设定）后，重新安装。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

我就是看l9300的，你是不是安装了360？如果安装了，卸了先，在重启~如果没有，大神你就是用了什么把某些东西给锁了，只能去手机店解开