Question

N7100用kies升级固件失败，现在固件紧急恢复一直停留在0%的状态，请问是怎么回事？

现在就是这个状态，求官方给个解答。。。现在手机也无法开机了！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，更新失败后，当手机连接Kies升级失败时，会弹出提示框，点击【紧急恢复】。（如未弹出提示框，请点击Kies软件顶部的【工具】-【紧急固件恢复】）。
进行固件恢复时，会自动生成恢复编码，如果您想在另外一台电脑上进行紧急固件恢复，请务必记住此编码，如未能生成恢复编码，建议您到就近的三星售后服务中心处理。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 2

我也是碰到一样的问题，求大虾出来解释一下！