Question

为什么我的N8000连接kies显示固件无法升级？？我的是4.0的

Answer 1

您好，感谢使用三星产品！
如果您是指通过三星kies驱动不能正常升级，建议您：
1. 升级过程中，如果进度条没有反应，建议再多等一段时间

2.紧急恢复固件：
（1）点击弹出窗口的【紧急恢复】选项。（如未弹出，也可以点击Kies软件顶部的【工具】，选择【紧急固件恢复】。）（注：如未能生成恢复编码，建议您到就近的三星售后服务中心处理。）
（2）点击【紧急恢复使用恢复编码】。
（3）屏幕出现“某些设备的固件升级失败，是否需要现在执行固件紧急恢复？”，点击【紧急恢复】。
（4）在需要紧急恢复的设备列表中选择【紧急恢复使用恢复编码】。
（5）输入恢复编码，然后点击【确认】。
（6）屏幕将显示出设备名称，点击【紧急恢复】。
提示：进行固件恢复时，会自动生成恢复编码，如果您想在另外一台电脑上进行紧急固件恢复，请务必记住此编码，如未能生成恢复编码，建议您到就近的三星售后服务中心处理。
3.上述操作完毕后，Kies软件会自动下载固件升级元件。仔细阅读注意事项，将【已阅读上述所有内容】打钩，然后点击【开始升级】。
4.Kies软件自动进行更新插件、下载恢复文件，固件紧急恢复。
5.固件恢复完成后，点击【确认】。