Question

三星电视F7500的应用程序突然没了，应用里面就只有上网浏览器可用，没动过其他东西，请问我应该怎么办？

Answer 1

您好：
三星智能电视Smart Hub界面没有软件或无法正常使用，建议您:1.通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），接着选择【支持】-【软件更新】进行更新。2.重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。3.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask