Question

我手机有流量，但不能用，怎么办

Answer 1

以河南移动客户为例，如果手机有流量但无法上网，请按以下步骤操作：
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。2、查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。
3、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题，您可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务。

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Answer 2

若手机无法通过移动数据上网，建议您：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

Answer 3

手机有流量但不能用，很可能是无线网卡坏了，应当去检修一下手机。

Answer 4

首先看是不是停机了 如果没停机 那就是上网功能没打开 是移动的吧？ 是的就打10086人工 叫别人帮你把上网功能打开。就行了

追问

我看看行不行再给好评哈，但我不想打客服啊，打了怎么说啊

追答

好吧 你打10086不用人工服务也可以 只不过麻烦些

追问

还有别的办法么

追答

你打10086根据提示 就行了

追问

打10086不是人工服务他说开启失败

追答

你开的是不是上网功能呢？

追问

是啊，就是用流量登扣扣这总的

追答

那你就只能问人工服务了。

追问

咋问啊

怎么说

追答

你就说请问，我的手机流量怎么不能用 是不是上网功能没打开 请你帮忙弄下。

追问

哦哦哦，但我有点羞涩啊，不好意思问

追答

但是好像只有这个办法了 放大胆点了

追问

好吧，我试试

追答

嗯嗯 加油

追问

他说业务繁忙

追答

那你再打一遍 有时候是这样的 再打一遍就好了，，

好了吗？

追问

木有

追答

你打通了吗？

追问

哈哈，通了，开通了，谢谢哈

追答

嗯嗯 流量能用了？

追问

嗯嗯，怎么查询流量啊

追答

你打1008611就行了 会有短信过来的

追问

为啥我购买了流量他没有给我发过来啊，而且也没有给我扣钱

追答

过一段时间会扣的

追问

哦哦，谢谢你了

追答

没什么的 呵呵

Answer 5

1，检查自己手机是否因为欠费
2，确认自己是否关闭了GPRS上网业务
3，核对自己的手机连接的时候是否开启连接功能，当你上网的时候在左上角应该有个双箭头符号，或是GPRS符号
4，还不行送到专业的维修点