Question

S4手机安装软件显示“X应用未安装”，如何处理。

上网查过，以前手机也安装过360等防卫软件，在安装软件时从未出现过问题，我也没有装过储存卡，软件都是直接安装到手机自带内存里面，现在不知为什么，任何软件都无法安装，每次都显示“X应用未安装”，该如何处理？

Answer 1

根据您描述的情况，有可能是以下几方面：
1.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
2.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3.查看软件格式是否支持该手机，该手机支持的软件格式为apk。

4.若装有外置SD卡取出测试

备份手机资料恢复出厂设置尝试

追问

勾选了未知，没用。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，有可能是以下几方面：
1.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
2.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
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