Question

为什么我的三星插上耳机没有声音 外放却有声音

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您：1.检查耳机是否插入到底2.重新插拔耳机尝试3.重新启动手机4.如果条件允许更换备用耳机进行测试5.拔出耳机，测试手机是否能够正常播放声音6.插入耳机分别测试通话及播放音乐是否都无声音。7.是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。若问题依旧，清伏滚建议您将耳机连同答余手机送至就近的三星服务中心进行检测维修具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价厅樱。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您：

1.检查耳机是否插入到底

2.重新插拔耳机尝试

3.重新启动手机

4.如果条件允许更换备用耳机进行测试

5.拔出耳机脊埋喊，测试手机是否能够正常播放声音

6.是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。

若问题液贺依旧，建议樱野您将耳机连同手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

具体服务中心地址请您访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

追问

额 我估计是耳机插口的毛病 谢谢

追答

建议您送修检测一下

Answer 3

你耳机是原装的么

追问

不是耳机的事 试了好多耳机都不行

追答

哦那就不知道了