Question

联想s820回车键不能用是怎么办?

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

针对您描述的情况，如果您是输入界面的右下角确认键无反应，则可能同输入法应用相关，建议您通过系统设置——应用——全部找到目前所使用的输入法应用，查看并清除数据或卸载重装，您可以通过乐商店http://app.lenovo.com 搜索下载您喜爱的输入法应用进行尝试；

如果问题依旧，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问云服务官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。

若恢复后仍存在此情况，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。 
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户您好！
1.遇到键盘失灵的情况，首先需要确认是否在进液后才会出现该问题？如果是，请立即停止使用，并关闭计算机电源（注：笔记本还需要去掉电池），然后联系服务站进行处理。同时，不能使用吹风机吹干，也不能放在阳光下暴晒。
2.可能是硬件出现了问题，建议您送服务站。
服务网点查询链接：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
确定更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！