Question

N7100用了1年多，突然这几天，电池用得超快，是什么原因？

N7100用了1年多，之前一直没有任何问题。突然这几天，电池用得超快，早上10点多冲完电，到下午13：45时，只剩下83%的电量，期间工作，没有开WIFI，蓝牙，没有发短信，打电话，只是放着。是什么原因？
已经去维修中心看过了。是软件冲突。工程建议我备份信息后，恢复出厂设置。再重新下载应用就OK了，只是建议暂时别装360应用。昨天晚上试过了。OK了。没有问题了！

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试操作：

1）以下功能使用完成后建议您及时关闭：蓝牙，WLAN，GPS，照相机等相关应用。

2）运行完程序后，建议按“返回键”退出，如果按“主屏键”，应用程序仍在后台运行，导致消耗电源和系统内存，或者长按"主屏键"，选择任务管理器来结束后台任务。

3）启动省电模式，操作：进入设置-省电模式-右侧打钩。

4）取消应用程序自动同步功能。操作：进入设置-添加账户-三星账户-关闭同步功能，需要时再开启。

5）将自动锁屏时间设置成最短时间。操作：设置-显示-屏幕自动关闭-选择最短时间。

6）请您更换其他电池尝试，检查是否是电池的问题。

如果上述方式操作后机器耗电量依然很大，待机时间不到一天，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

你最近在网上下载什么东西，有可能是它在后台默默工作，下载东西而造成的

追问

谢谢！可是最近没有下载新的软件。很奇怪。而且上班期间，我基本不太用手机，只是待机状态。在哪里可以看到后台工作的软件呢？