Question

宽带连接错误691是什么意思

Answer 1

一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；

2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

Answer 2

宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

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Answer 3

691错误是帐号认证问题。有可能造成691的有：帐号或密码错误；帐号与端口不匹配（即端口已绑定，但绑定不正确）；该帐号已在线（部分运营商只允许一个帐号登录一次）；该帐号已到期；运营商认证平台故障（一般是大规模故障）。
总之，出现691错误一般不是外线故障，通常可以直接拨打运营商客服电话解决。

Answer 4

错误691的意思是宽带账号密码错误，你可以重新输一下宽带账号密码试试，看看是不是输错了，如果重输还是不行，那么可能就是欠费停机了。

Answer 5

1，账号密码错 ===检查账号密码重新输入，注意大小写。
2，宽带欠费 ===需要充值缴费，缴费之后重启猫和路由器。
3，端口绑定 ===需要拨打客服电话，后台解绑。
4，两口光猫的用户LAN2端口部分地区是用来看ITV的，
如果电脑连接在这个口拨号会出现691，建议插LAN1口拨号。

出现（691错误）客服后台可以查询到具体原因，除了第四点造成691错误的，

其它请联系客服解决。电信拨打10000，联通拨打100010，移动拨打10086

追问

我是电信的，直接用猫会出现691,过了路由器就好了

追答

应该是端口绑定的原因。
你用猫拨号出现691的时候，建议你拨打客服电话
让后太给你解绑就可以了。