Question

三星手机闪屏是怎么回事？

Answer 1

如果手机出现屏幕闪烁的情况，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.查看是否开启开发者选项中的显示屏幕更新功能：设置-开发者选项-显示屏幕更新-关闭。
2.将机器关机重启后观察。
3.若手机可以正常使用，建议检查机器系统是否有新版本，升级系统尝试。
4.若无效，备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。
若手机无法正常操作或上述操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：
　　如果手机出现屏幕闪烁的情况，建议您：
　　1.若您的手机支持屏幕更新的功能，请操作：设定-开发者选项-显示屏幕更新-取消对勾。
　　2.将近期安装的软件卸载删除（排除是否由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
　　3.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
　　若问题依然存在，请您先暂时不要使用手机，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问：support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 3

手机闪屏原因：
1、手机开启了屏幕亮度自动调节功能
2、运行软件存在兼容性问题
3、手机所处环境有强电磁干扰源
4、手机显示屏单元故障
排除方法：
关闭手机屏幕亮度自动调节功能
卸载或更新不兼容软件
远离强电磁干扰源使用手机
到客户服务中心处理。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 4

三星手机闪屏原因：手机屏幕排线有问题或松动；手机屏幕质量有问题；手机系统有故障；近期安装的软件存在兼容问题。

解决办法：

1.联系售后检测排线。

2.关机重启手机试试。

3.进入设置检测屏幕。

4.携带购机发票保修卡等去当地的三星手机售后服务中心进行检测查看。

Answer 5

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理