Question

惠普4436s看视频卡死,发出声响

Answer 1

多是硬盘有问题或者机器过热导致的：
1，硬盘本身有延迟或者坏道故障，可以使用软件MHDD扫面下；
2，机器长期过热，显卡性能下降或者显卡全效开不了，一般拆机深度保养就可以解决；
3，拆机清洁保养主要包括清洁灰尘、更换新硅脂和散热软垫（硅脂和软垫最好是原厂散热系数高的那种）、风扇轴心加润滑油

Answer 2

您好！感谢您选择惠普产品。
建议您可以尝试更换播放电影的播放器播放其他的视频文件看看机器是否有这个问题出现：
一、如果您机器更换播放器或视频文件后没有这个问题，那么您所述的问题很可能是播放器或视频文件出现问题导致的了，建议您可以尝试更换视频文件及播放器的版本重新安装下看看是否能够解决这个问题。
二、如果您机器更换播放器和视频文件后机器的问题依旧，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、拔去机器的外接及加装的硬件设备；
2、更新机器的驱动程序并更新系统补丁，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档： http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029；
3、安装后，建议您取消显卡节能，步骤如下： 在桌面空白地方点击鼠标右键，从下拉菜单中选择Catalyst Control Center项，在弹出窗口中选择左上角“显示卡”设置下的PowerPlay，切换到Powerplay设置界面，去掉对Enable Powerplay的勾选即可
4、关闭硬件加速功能： 在windows media player中，组织--选项--性能--“启用WMV文件的DirectX视频加速（X）”，前面的钩取消掉，重新启动
5、将不常用的开机启动项关闭，方法如下： 按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
6、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后格式话机器的硬盘重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
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