一、指纹解锁不能用了的常见原因：
指纹识别摁键表面在长时间使用后受到汗渍、水渍、灰尘影响、识别反应逐渐下降。
手机系统出现故障，导致指纹识别模块无法反应进行工作，无法玩成桌面显示等相关工作。
指纹识别模块长时间摁压使用后出现质量问题无法使用。
手机在使用过程中意外摔落或者磕碰导致手机指纹识别排线出现意外的断裂或者接触不良，导致指纹识别无法正常工作。
二、尝试解决办法：
用干净的纸巾或者软布进行相关区域擦拭，确保指纹识区域和进行识别的手指别处于干净、干燥的使用环境。
进行开关机和系统检测处理，让手机系统处于一个正常运行状态，尝试进行指纹识别。
在反复尝试后指纹模块无法反应，到相关的售后服务进行故障说明，然后进行专业手机故障检测：指纹识别质量问题、人为因素导致的指纹识别内部排线问题，进行专业的维修更换处理。
1、指纹要求：保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别。
2、解锁姿势：指心对着指纹识别区域按压。手指对着闪光灯的位置平着向下滑过指纹感应区）注意：录入与解锁动作尽量一致。
3、进入设置---更多设置----恢复出厂设置----还原所有设置【此操作不会丢失手机数据，请放心操作】
4、若指纹感应器损坏划伤，请去售后服务中心检测维修，售后服务中心地址查询方法；进入设置---更多设置---售后服务。
若使用的是vivo手机，可参考以下排查方法：
1、排查指纹解锁区域和手指是否洁净，如：手指脱皮、出汗、污渍、茧、脱皮、油、汗或指纹识别区域有较多水迹等情况可能造成解锁不灵敏现象，建议稍微擦拭下手指及屏幕再进行指纹识别。
2、判断是否使用官方原装膜。若不是，可移除贴膜尝试，并使用原装膜。
3、判断指纹按压方式是否正确，按压指纹识别区域时，手指可稍微用力并停留。
4、检查红外感应器是否被遮挡：请您按下"电源键"点亮屏幕，再使用指纹解锁，查看屏幕是否出现遮挡提示信息，如有，可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜。
5、由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕，如：重启后、多次指纹解锁失败、72小时内未输入过锁屏密码等。
6、删除指纹重新录入，重启手机或还原所有设置尝试。
7、检查是否使用第三方一键锁屏软件
基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。建议您卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。
8、在手机的设置--系统升级界面，将系统升级到最新版本；
9、若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
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简单来说要求几下几点：
1、指纹识别区干净，无附着物。
2、手指干净，无附着物。
3、使用正确的手指。
4、手指最好不要有汗水，汗水也会影响。
5、按照以上试了都不得的话可以送去产品售后服务中心。
