1、将手机关机重启;
2、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用,建议将近期安装的软件卸载删除尝试;
3、若是运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试;
4、备份手机中数据(联系人、短信等),将手机恢复出厂设置(设置--其他设置~重置手机,请勿勾选“完全清除”);
若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
可以拔掉电池试一下强制重启。应该就可以了。
扩展资料
如果还是不行,只能是找售后进行刷机处理了
1、使用手机时避免按住手机电源键 ;
2、提示电量不足时请及时给手机充电;
3、卸载最近安装的第三方软件,排除软件异常因素;
4、关闭退出不使用的软件,保证手机运行内存充足;
5、重新插拔SIM卡,保证SIM卡良好接触 。
6、重装电池(可拆电池),保证电池与手机充分接触 ;(不可拆电池)建议对手机清除所有缓存;
若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
2017-12-18 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
• 重启手机;
• 取下可能妨碍按键使用的所有保护膜和保护壳;
• 检查相关按钮或开关周围有没有碎屑或脏污,然后用软布进行清洁;
如果按键的使用依然存在异常,可能你需要把手机送到服务中心进行维修。为了尽快的解决你的问题,可以提前预约服务中心时间。
HOME键、返回键等按键
按下屏幕上的HOME键时手机会返回到主屏幕;按下返回键回返回到上一层页面;菜单键可以查看手机当前正在运行的应用程序。如果你的手机在操作这些屏幕上按键时失灵,或者间歇性工作,可能存在以下原因。
• 钢化膜影响,可以去掉钢化膜再使用尝试;
• 第三方程序影响,卸载出现该情况前下载、升级的应用程序;
• 系统故障,你可以前往OPPO官网,下载固件包,给手机重装系统。
排除上述情况后,如果按键的使用依然存在异常,可能你需要把手机送到服务中心,我们的工作人员会协助你处理。
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2、键盘潮湿、漏电(清洗、干燥机板)。
3、 键盘纵、横线的保护元件及抗干扰电容漏电、短路(通过测对地电阻或键盘 触点电压来判定)。
4、 翻盖控制电路失效引起。
5、 CPU虚焊或坏(重植、更换)。
6、 机板断线。