Question

联通的充值卡密码刮坏了怎么办？

Answer 1

若你是通过联通自有营业厅购买的充值卡后密码刮花，建议你可携带有效证件到你购买的联通自有营业厅查询充值卡状态，看是否可以更换充值卡进行充值。由于各地市政策不一样，详情你可联系归属地客服了解。

Answer 2

办法：

1. 若购买充值卡后密码刮花，建议可咨询当地人工客服处理或是凭充值卡卡体和身份证到联通自有营业厅办理；

2. 中国联通一卡充（简称一卡充）是由中国联通集团公司统一发行的有面值及有效期，可全国通用的充值缴费卡。

延伸：

目前可通过语音方式、短信营业厅和网上营业厅使用充值卡充进行充值。

1. 登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击“交费充值”＞“交话费”，支付方式选择用充值卡，根据相关提示进行操作；

2. 登陆手机营业厅首页点击“服务”＞“交费”＞“充值卡充值”，根据相关提示进行操作；

3. 可使用本机充值编辑“CZ#充值卡密码”发送至“10010”；其他号码充值编辑“CZ#充值卡密码#被充值号码”发送至“10010”。

4. 拨打10011根据语音提示输入充值手机号码、卡号、密码后进行，漫游时可直拨，也可加拨区号+10011进行充值。所有电话（包括联通手机、固话、小(大)灵通、中国移动、中国电信的手机、固话、小灵通等）均可拨打10011接入号进行充值。联通用户处于正常状态或停机状态时均可拨打该接入号。