Question

光大银行信用卡预留手机号怎么修改？

Answer 1

光大信用卡修改预留手机号在光大银行的阳光惠生活APP里操作，按照以下5个步骤完成。

（1）下载阳光惠生活APP。

（2）点击我的。

（3）点击登录。

（4）输入账户号码登录。

（4）再点击我的。

（4）点击资料管理。

（5）点击“预留手机号修改”即可。

修改预留手机号的注意事项：

（1）至少需要绑定一张卡片且近期可正常使用。

（2）原预留手机号码和新手机号码都可正常接收短信。

（3）新手机号码（境内11位手机号）在客户名下且已进行实名认证。

此外，银行预留手机号作为银行识别客户身份的重要信息，是光大银行与客户进行信息沟通的关键渠道，也是客户随时了解交易情况，掌握账户动态，及时发现账户存在的风险并进行防范的关键渠道。

所以注意接听交易核实电话。光大银行通过使用实时交易监控系统，通过对信用卡交易进行7*24小时监控，对异常交易进行实时拦截，并通过电话、短信等方式通知客户，以便于防控风险。

如接到光大银行95595致电，请注意接听，如在境外时，建议开通漫游。如出现客户的电话忙音等情况，光大银行会向客户发送短信，提示客户核对交易信息。

因此，为了客户的账户安全考虑，如预留手机号需要修改，请及时修改预留手机号。

Answer 2

如果原预留号码无法使用，登录阳光惠生活APP，点击“我的”，选择“设置”，“预留手机号码修改”，“人像对比修改”。
如果持卡人原预留号码无法使用，未注册过阳光惠生活APP，那么可以用预留宅电致电光大银行客服电话95595，申请修改预留手机号，客服会在2个工作日内联系持卡人。
如果持卡人原预留手机号和宅电都无法使用，可以携带本人身份证和信用卡以及新手机号到光大银行网点办理预留手机号修改业务。
带好身份证件至光大银行营业厅网点办理如果是借记卡客户，开通网银专业版的，可以登录网银，点击右上角网银设置，更换手机号码。没有开通网银专业版，需要带好身份证件至营业厅网点办理。
对于信用卡的预留电话变更，光大银行无法通过信用卡中心客服电话进行办理，只能持信用卡以及身份证去光大银行的营业网点办理。
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Answer 3

1. 拨打光大银行客服电话输入卡号与查询密码后就可以转入人工服务，若您没有设置查询密码，会提示您无记录，您可以拨打光大银行客服电话输入卡号后选择#号键设置查询密码后转入人工服务修改光大信用卡预留的手机号码。

2. 2.去光大银行营业网点修改预留手机号 ，记得要带上本人身份证。

3. 注：信用卡用原预留手机打银行热线修改，如果旧号无法用了，就只能本人带身份证到信用卡中心改，普通柜台无法改。