Question

移动宽带，网络电视能看电脑和路由器都没网怎么解决

Answer 1

方法/步骤

• 1

  打开光猫电源，让光猫启动，启动后指示灯如下图，则全部正常，可以进行下一步设置。同时打开无线路由器和机顶盒电源。

  

• 2

  使用网线连接无线路由器WAN口和光猫网口LAN1口.WAN口一般与其他LAN口在颜色和距离上有明显差别。

  

• 3

  使用网线连接无线路由器任意LAN口和电脑

  

• 4

  在电脑ie中输入无线路由器的地址，打开登陆页面。地址默认为192.168.1.1；我这里之前使用过电信宽带，修改过无线路由器地址，故有所差别。

  

• 5

  输入用户名和密码，登陆成功后，可以看见当前路由器的状态。

  

• 点击网络参数----WAN口设置。WAN口连接类型选择“pppoe连接”并输入用户名和密码，保存。

  

• 点击无线设置，如图设置，开启无线功能并设置密码。这样 ，具有无线功能的机顶盒就可以不用链接网线了。

  

• 在电脑桌面上，右键点击屏幕上“网上邻居”选择“属性”打开网络和共享中心

  

• 点击更改适配器设置，选择网卡，右键单击选择属性。

  

• 选择internet协议4设置。选择自动获取ip地址以及 DNS服务器地址。

  

• 一路点击确定--确定，经过以上步骤，电脑就可以自动上网。

  

• 将任意LAN口连接机顶盒，将高清视频线连接电视剧。连接成功后，机顶盒无红灯，正常状态如下图。

  

• 打开电视机，使用电视机遥控器选择正确的视频输入端口。

  

• 使用机顶盒遥控器，点击设置---有线网络---自动获取ip地址。

  

• 获取到正确的ip地址后，返回，即可看电视了。

  

  

Answer 2

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

我实践手机或另外的电脑、电视可以上网，不一定您的电脑可以上网，方法看看上面的回答，有问题追问我。

5）有问题请您追问我。b

Answer 3

1，直接用网线连接电脑和MODEM，电脑创建宽带拔号连接，然后点击进行宽带拔号，连接后，如果上网正常，那么线路和MODEM没有问题，如果也一样，那么联系宽带运营商，要求上门检修。
2，然后用网线连接MODEM和路由器的WAN端口，电脑和路由器的LAN端口。初始化路由器，然后重新设置，如果还是一样，找个路由器替换下，如果更换后正常，证明路由器有问题需要维修了。

Answer 4

看看路由器状态指示灯闪不闪，看看路由器连接网络情况