Question

电视有网可是为什么连不上？

Answer 1

一、播放视频时出现卡顿
　　一般来说，播放视频卡顿主要是因为网速不好，如果是晚上黄金时间看电视，或者家里好几台电视以及其他无线设备同时打开，恰好网络带宽不够大，那么更容易出现这个情况。

　　如果遇到视频播放卡顿，首先试试切换视频清晰度，比如从超清切换到高清，一般就能解决卡顿的问题。

　　如果切换清晰度也没用的话，可以尝试用其他软件播放，有时候视频的流畅度也跟播放软件有关，应用软件优化得不理想也会由于编解码的原因出现卡顿问题。

二、搜索不到网络
　　如果出现电视无法搜索到网络的情况，首先需要判断其他设备是否可以上网，如果其他无线设备可以上网，可以尝试重启路由器，重启电视机。

三、搜索不到无线网卡
　　这时候就要对电视本身进行设置了，进入设置-网络设置-无线网络设置，重新连接无线网络，然后关机重启。

　　如果没有作用，可以尝试进行恢复出厂设置，不过恢复出厂设置以后，电视里已经下载好的第三方软件也会消失，不过这些软件都可以通过当贝市场重新下载回来。

四、IP地址显示“检测失败”或者“0.0.0.0”
　　首先，判断是有线网络还是无线网络。

　　如果是有线网络，并且接入的网线正确，则需要确认路由器是否正常；

　　如果是无线网络，那么需要确认路由器是否出现问题，并测试下其他设备能否联网。

　　但是如果是由于外部网络线路原因造成的无法上网，则需要致电相关网络运营商客服报修了。

Answer 2

有网但是电视连接不上可能是设置网络连接的方法不对造成的。重新连接的具体步骤如下：
　

　
　　1、准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口。
　　
　　2、启动电视机，进入网络电视主界面。
　　
　　

3、使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入。
　　
　　4、进入后找到网络设置，按确认键进入。
　　
　　

5、进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址。
　　

　　6、设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址。
　　
　　7、待电视机取得IP地址后，就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。

Answer 3

1、电视机与路由器的距离太远，导致电视接收不到wifi信号，一般将路由器移近电视机即可解决问题；

　　2、路由器的无线网络设置关闭了SSID广播，导致电视接收不到wifi信号，一般将路由器的SSID广播打开即可解决问题；

　　3、路由器故障，导致电视机连接不到wifi信号，一般可以重启路由器、或者将路由器重置后再设置路由器的参数，必要时可以更换路由器；

　　4、电视机的系统有问题，导致接收不到wifi，一般可以将电视机系统恢复为出厂设置或者将系统升级到最新版本来解决问题；

　　5、电视机的硬件故障导致接收不到wifi，如无线网络模块故障、wifi天线故障、内部电路或主板及其零部件故障等，可以联系电视机的售后进行检修。

Answer 4

可能是连接、设置网络连接的方法不对造成的，可以按照以下方法重新连接、设置网络连接。方法如下：
1、准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口。
2、启动电视机，进入网络电视主界面。
3、使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入。
4、进入后找到网络设置，按确认键进入。
5、进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址。
6、设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址。
7、待电视机取得IP地址后，就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。

Answer 5