Question

有网但是电视连不上？

Answer 1

试一试恢复出厂设置或者是升级系统，现在WUI系统升级了，可能升级一下系统里的BUG会修复。或者是欠费原因。具体方法如下：

设备：创维电视Q60

版本：Android6.0

1、首先打开电视，进行下一步。

2、打开设置，找到网络，点击进入下一步。

3、找到可用的无线账号，连接不上，删除无线重新连接。

4、然后输入密码。

5、点击连接就可以了。

注意事项

1、如果输入移动宽带客户名、密码，连接名称任意；建议客户选“记住此密码”，方便下次登陆；选择“允许其他人使用此连接”，方便这台电脑的其他域名客户也可使用该连接上网。

2、注意最关键的就是DNS和网关IP网段，如果设置不好就不能上网，在更改的时候可以就IP的最后一位数相邻的两位数做以更改，然后开启相关防护软件的IP/DNS攻击，这样就可以有效的防护IP或者也可以开启自动然后开启安全防护软件的DNS或者IP。

Answer 2

检查以下：
1、电视是怎么连接的，有线还是无线？
2、有线的话，检查网线水晶头是否插紧；或者更换网线尝试。
3、无线的话，在电视--设置--网络中，点击无线，连接的wifi名称，忘记后，重新连接一次。