银行自动存取机有吞钱的可能性吗?假如被吞了要怎么办?
银行自动存取款机是有吞钱可能的。其原因有银行和客户两个方面。但是,如果出现吞钱现象,客户只要按照下面程序处理,解决起来也是很方便的,不必惊诧。
存取款机吞钱的几种可能。01客户方面原因。A.最常见的是操作超时吞钞。即当客户将钱放入存取一体机后,没有在规定时间内发出下一步指令“确认”等,导致超时。由于存取款机内设保护程序,故默认无人操作,会将钱自动收回钞箱保管。大部分吞卡也是这种原因。B.放入不符合标准钞票。目前我国存款机都只能存入100面额纸币,但个别初次使用者有时放入50、20等面额钞票,反复操作,就有可
能吞钞。C.钞票夹带异物。最常见的是客户存钱时,忘记去掉扎钞带,比如橡皮筋、纸带等,在机器点钞中,异物进入齿轮导致运转突然停止,出现卡机吞钞。D.取款时,超过时间未拿钱的,机器也会自动回收。
02银行方面原因吞钞。主要是网络故障,硬件故障或停电造成。我们知道,存取款机依靠通讯网络进行点钞和记账,如果通讯网络突然中断,是会吞钞的;当然,硬件故障就不用说了,24小时运转,故障随时可能出现,对于一笔未完成的存款,也是会吞钞的;至于停电,常规情况下,银行都有备用电源,但客户并不知道备用电源是很有限的,一般只能维持10小时左右,一旦断电必然吞钞。
03吞钞处理流程。如果发生在有人值守网点。营业时间,凭本人身份证找银行工作人员做好备案登记(备案内容主要指存取款时间、金额、设备编号、简要经过描述以及银行卡卡号)。一般3个工作日内银行自动打入预留卡上;有人值守网点非营业时间,先打客服电话说明情况,营业时间再来办理正式书面备案登记即可。一般银行不会返还现金,而是直接转账至指定账户。无人值守网点。无论白天晚上,先拨打银行客服电话,说明情况,再于营业时间到管辖网点办理正式书面备案登记。手续和到账时间同上。