你如何看待美团被罚款18万元这件事?
我觉得罚款金额有点少了,因为美团从来没有认真审查过商家的资质,这种行为其实已经非常恶劣了。
当消费者在美团进行消费的时候,美团本身有义务和责任去审查商家的资质,通过这样的方式维护消费者的基本差异。然而对于美团这样的企业来说,美团为了进一步拉拢商家入驻,所以美团根本就没有认真审查过商家的资质,很多小作坊甚至黑心外卖也会出现在美团上,我认为这样的行为非常过分,美团需要被进一步严惩!
一、美团被罚款18万元。
在市场监管部门对美团进行调查的时候,经管部门发现美团并没有对相关商家的资质进行审查,同时也存在重大疏忽。正因如此,美团被罚款了18万元,同时也被勒令限期整改。对于美团这样的企业来说,美团不认真审查商家资质几乎已经成为了这个行业的潜规则,用户们对此已经怨声载道了。
二、我认为这个处罚金额太轻了。
美团的规模已经达到了千亿级别,对于这样一个大型企业来讲,罚款18万元简直就像挠痒痒一样。当美团出现这样的重大过错的时候,我认为有关部门需要用更为严厉的惩罚来督促美团,同时也需要让美团认识到事情的严重性。
三、美团需要进一步整改。
美团的问题其实非常多,把美团逐渐形成市场垄断之后,美团对商家的约束变得越来越多,但美团并不审查商家的资质,这也直接导致很多消费者吃到黑心的外卖。从某种程度上来说,美团不仅在欺压商家,同时也在欺压用户,刚在欺压骑手。如果美团不用更为良心的方式来经营企业的话,越来越多的消费者将会选择拒绝使用美团,同时也会对美团彻底失望!
今年以来,互联网行业因为垄断被罚,前面还有阿里的182亿呢,罚款对于家大业大的阿里来说,或许不算什么。但是此次34亿之于年利润总额只有47亿的美团,多少还是有点痛。
当然,不是要同情美团,因为美团的垄断行为,确实阻碍了市场竞争,其可恨之处在于:
1、收取高额佣金,消费者享受不到应有的服务
根据最新数据显示,美团及其矩阵平台,月活跃用户达到3.1亿,具体就是差不多每月有四分之一的中国人使用过美团,足足3亿人!美团作为一个生活服务平台,其提供的服务品类涵盖衣食住行众多领域,已经深深与消费者捆绑在一起了,堪比衣食父母的存在!
而其作为汇聚众多商家的平台方,却收取着高额的佣金,抽佣一般在14%到19%之间。一般商家利润在20%左右,无疑这种抽佣方式深深压榨着商家利润,迫使商家不得不在订单上缺斤少两,苟延残喘。直接降低了用户的消费体验,对于商家和用户,是个双输的局面,唯独养肥了美团自身。
这明显是不合理的。
2、要求商家签署独家协议,缴纳保证金
美团此次“二选一”就是由此,赤条条地垄断市场行为,侵犯了众多商家利益!
市场竞争,贵在公平竞争,“二选一”就是严重违背市场原则。如果市场上众多平台都这样,市场便没了创新活力,人们只能被动式接受服务,丧失选择权,对社会用户对行业发展都不好。
3、利用大数据杀熟
当一家平台成为该领域头部,便是赢者通吃的结局。美团占据了这个市场领域的头把交椅,意味着消费者没了其他选择,只能成为被宰的“羔羊”,诸如滴滴打车、淘宝购物。然后平台利用自身技术优势,主场优势,为用户过往消费画像,针对不同用户分析出不同消费能力,是否增加价格参差。
这种行为,是严重的垄断行为,严重侵害消费者权益,一定要整治!
4、骑手无保障,严重缺乏社会责任!
根据数据,全国有上千万骑手,美团在线约有400万骑手。这些劳动者是美团存在的根基,但是却没有得到与之相匹配的待遇,他们可是在外风吹雨晒,奔波劳碌的功臣啊。然鹅美团的骚操作在于,要骑手成为个体户,就不用为骑手承担五险一金。
这种毫无责任感的行为,当然为企业降低不少成本,但社会价值却是无限低下,甚至是负的。因为所有风险都在骑手身上,而骑手为赶任务,带来的安全隐患不容小觑。
有鉴于此,人们说:“罚得好!”确实,资本冷血,与每一个图生存而日夜奔波的人有有截然不同的温度。政府铁拳为保障共同富裕,就是要严格打击垄断行为,惩罚丢弃社会责任的企业。资本市场是很灵敏的,美团此次被罚,对应着股价和市场预期的下滑。相信这是一次警钟长鸣,对它自身,也对其它众多互联网企业。