Question

vivo手机相机无法使用，打开失败怎么办？

Answer 1

可参考以下相机无法使用处理方法：
1、若软件无法打开相机，进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启相机，在单项权限设置--开启“使用摄像头”权限；
2、卸载第三方管家类软件，如：腾讯手机管家、360手机卫士等，再尝试开启相机
3、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--找到相机--存储--清除数据和缓存，后重启手机；
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（需进行备份数据）；
5、升级系统，在手机的设置--系统升级页面可检测更新；
6、客户服务中心处理：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。

Answer 2

摄像头打开黑屏，怎么办