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怎样取消淘宝订单啊、他们已经都发货了
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2022-10-11 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
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淘宝订单在已发货的状态是无法取消的,可以在到货后申请退款。订单发货以后是无法取消发货的哦。
只有在“等待买家付款”的状态下才能关闭交易取消订单,且每天关闭交易上限次数为10次,超出只能由卖家操作关闭(如果需要取消订单,但双方都没有操作关闭,交易会在24小时付款期结束后超时自动关闭)。
扩展资料:
如果商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因取消订单退货的的,邮费是需要买家这边承担的;如果是因为商品问题、发货物流问题退款,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费是需要卖家承担的。
申请退货退款待卖家同意退款后,买家可以按照卖家提供地址先垫付邮费退货,并保留好商品问题照片、带有金额的退货物流底单照片,卖家承诺的旺旺聊天记录等凭证,联系卖家处理;若卖家拒绝退款,可以要求淘宝客服介入处理。
参考资料来源:淘宝网——点击“取消订单”时取消不了,怎么办?
参考资料来源:淘宝网——订单已经发货了,还可以取消发货吗?
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