Question

vivo手机通话录音怎么用不了

Answer 1

若指的是通话界面没有“录音”选项，可参考以下处理方法：
1、进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--拨号--选择系统内置的“电话与联系人”；

2、备份数据后进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--电话--存储--清除数据，再尝试拨号；

注：将联系人备份到云服务：进入云服务--数据同步--联系人--开启自动同步，即可把联系人同步到云服务。

备份通话记录：进入云服务--设备云备份--备份数据类型—通话记录，打开开关--返回上一级页面--点击立即备份；
(部分机型：进入云服务--设置--通话记录--自动备份或立即备份，即可备份通话记录)

3、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。

此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

建议可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、若上述方法操作后无效 ，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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