400电话是什么？
400电话是什么？
400电话是由电信运营商提供的一种标准电话服务，其号码是400开头的。
400电话主要用于企业和组织的对外宣传、客户服务和电话管理等方面，可以帮助企业提高工作效率，提升客户满意度，增强客户忠诚度，并增强企业的品牌形象。
是营销电话，一般都是电话机器人打的。
电话机器人就是利用人工智能批量给客户打电话筛选出意向客户，解放人力，代替人去做那些重复而又繁杂的事，让人回归到人本身当中，去做更多其他的事。但是这里有一个要点，那就是它不是真正的机器人，而且一套系统而己。
这种营销电话其实就是骚扰电话，可以在手机设置白名单，在白名单中的用户电话会优先通过，而不在名单内的电话号码会被屏蔽掉。
市场背景
一般城市家庭中已经应有尽有，商场中的商品更是玲琅满目，越来越多的消费者开始重视商品的附加价值，而并不仅仅关注商品的基本功能。比如该商品能否做到"服务好"、“安心、安全”、“节约时间”、“节约费用”等等，消费者要选择那些对自己有意义、有价值的商品。
另外随着信息化的发展，在电视、电话、传真、互联网普及的同时，消费者们也渐渐学会了如何从大量信息中巧妙地取得自己所需要的信息。这样，消费者不必特意跑到很远的地方，只须在自己家中通过电话、传真、互联网便可以得到所需要的商品及信息。
400电话不仅仅是个号码，资历深、技术优的服务商还会提供多达十多项的400电话基础加增值功能，满足企业的个性化通信需求。
提升企业形象：企业欢迎词(彩铃)、IVR智能语音导航、客服工号播报、通话录音、客服满意度评分等;
减少客户流失：一号多线、来电挂机短信、来电漏接短信、语音信箱、超时等待、排队等待;
提高接听效率：按来电优先分配、按来电区域分配、按来电时间接听、来电随机分配、来电按比例分配、来电黑白名单;
高效管理客户：云CRM、智能来电弹屏、来电统计分析、手机客户端、自助管理后台。
企业可以根据需求按需开通，需要注意的是，400电话的基础功能是随套餐赠送的，增值功能是需要收费的，根据功能的不同月均几十到一百不等。
