Question

品质部人员需要具备哪些能力，除了自己工作方面的知识，其他还要掌握哪些知识？

比如品管七大手法,比如说QCC,再比如说质量管理体系等，还有哪些呢？
我刚从事这个行业，不清楚这个职位。
请有经验的明示，谢谢！

Answer 1

作为一个优秀的品质人员，首先要有品质意识，对宏观的质量保证体系必须有较深程度的理解，全面的质量管理已经使品质和企业的组织管理结合起来，品质的生成不仅仅是品质部门的责任，所有的，计划，设备，生产，人事，工艺。朱兰说：21世纪是质量的世纪！QCC,是推行全面质量管理的很好的方式方法，把一线员工动员起来，七大工具也是很好的分析工具，但是消极型的保证体系使用分析的手法，将生产活动发生的质量问题加以收集，解析，找出原因，运用PDCA循环排除的系统，不良品一旦出现马上想到用人力整修，显示出真正的排除意识还相当薄弱，也完全违背管理的基本思想，产量增加的同时，手工修正量也跟着增加，规模利益就受到消减，另外靠人力整修又增加人为疏忽，不良品的出货影响企业信誉，积极型的质量保证体系是运用设计手法，迈向防患于未然的事前管理，消极的再怎么遵循原因管理，针对许多问题所做的调查分析都是无附加值作业，对企业而言必须承担沉重的人力费用，如果能向消极保证体系挑战，虽然不可能达到满分，但是现场问题将大幅减少，工时浪费也将大幅减少了：
个人建议：较好的逻辑，数据分析能力，较好的人员，毕竟少不了和生产打交道，好的人缘工作会顺利些。

Answer 2

熟悉本公司品质作业流程，灵活运用，工作要有信心、恒心、最重要是责任心