Question

手机管家病毒扫描时发现了一个预装恶意软仵，怎么也卸载不了需要ROOt权限卸载是怎么回事

Answer 1

您好，
您可以使用腾讯手机管家来清除恶意软件。管家可以帮您检测到软件的恶意行为，并引导您进行一次性阻止或卸载。操作方式如下：
首先，建议您将手机获取ROOT权限，root后可实现保留软件功能，阻止恶意行为的目的；同时也可确保手机能够彻底卸载恶意软件。
1、打开腾讯手机管家，进入【安全防护】页面，点击进入【软件权限管理】

2、查看软件恶意行为。进入后即可按照【权限】或【软件】两种方式查看到各软件是否存在安全隐患，如图：

3、处理恶意软件。在查看到哪些软件有恶意行为时，进入详情页面后，即可进行处理。如：点击【获取联系人】，即可查看到当前哪些软件在使用您的联系人信息，这时选择“禁止”即可一次性阻止它的恶意行为，而软件也可正常使用；如不想保留该软件，也可进入系统或管家的“软件管理”中进行删除：

同样，也可以按照【通话记录】、【手机位置】、【短信】等分类查看相应正在使用该权限的软件，并进行处理：

另外，也可直接点击软件后面的信任按钮，将该软件添加为信任，那么管家将不会监控该软件的一切操作：

最后，在权限管理的右上角，点击小齿轮，即可开启/关闭权限管理的总开关，并查看监控日志：

以上为如何处理恶意软件的操作方法，管家除了提供软件权限管理功能外，还提供病毒查杀、骚扰拦截、手机防盗、隐私保护等其他的安全防护功能，并主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件搬家等高端智能化的手机管理需求。腾讯手机管家诚邀您来体验。

Answer 2

　　你好！

　　ROOT就是获取最高权限的意思啦，有些恶意的软件是要获取最高权限才能进行卸载的，

　　首先，通过电脑访问root.qq.com下载安装一键ROOT或者Kingroot软件。手机连接电脑，开启上面2款软件，可以一键获取ROOT权限;

　　接着，手机获取ROOT权限后通过腾讯手机管家安全软件进行全面的病毒扫描查杀，可直接卸载此类手机ROM内置的恶意病毒。

　　

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 3

楼主你好。
央视315晚会曝光了手机厂商预装恶意软件黑幕
一些行货手机会被悄悄植入无用的软件，不仅无法删除，
有些还会偷偷获取手机中的个人信息，并悄悄把这些信息发送出去，
窃取用户隐私，还会白白消耗手机流量。
针对这些病毒我们可以使用腾讯手机管家进行杀毒
1.通过电脑访问root.qq.com下载安装一键ROOT或者Kingroot软件。手机连接电脑，开启上面2款软件，可以一键获取ROOT权限；
2.手机获取ROOT权限后通过安装腾讯手机管家等专业安全软件进行全面的病毒扫描查杀，可直接卸载此类手机ROM内置的恶意病毒。

希望我的回答能帮到你，如有疑问请继续追问。

Answer 4

直接在手机上下载一个百度一键root软件 卸载不了是因为那个软件是系统软件

追问

那个软件是手机销售时他们安装的呀，以前扫描好怎么没发现呢

追答

有的软件安装的时候就直接安装到系统软件里面了 以前扫描发现不了就不知道了

追问

手机下载很费流量吧，去手机修理店合适吧

追答

那个应该不大 5兆之内的 你去网站搜索一下看看啊 要不联一次无线啊

追问

你懂的真多谢谢你了

Answer 5

手机预设的软件是一定要ROOT 获得最高权限 之后才可以卸载的
智能手机还是下载个安全软件为好 用着放心
可以给手机下载个腾讯手机管家的
用管家--安全页面--病毒查杀
还有就是定期用管家清理手机的缓存文件
这样保持手机的稳定运行速度的
管家的 流量监控啊 私密空间啊 还有就是骚扰拦截啊
让您的手机使用更加安全