Question

三星9128I总是重启机和死机呢？

刚刚买的2个月的9128手机，最近一个月了发现总是死机和重启机！我加了个内存卡，下载的东西也都是安全的，现在怎么办呀！

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、取出SD卡尝试（排除SD卡问题）
2、卸载近期下载安装的第三方软件尝试（排除软件问题）
3、备份手机重要数据后恢复出厂设定尝试：设定-重置-恢复出厂设定
若以上操作后问题依然存在， 那么请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask