Question

A820t手机右上角部分触屏失灵如何处理？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便。
若是您的设备触摸屏局部区域出现失灵，请您重启设备后参考以下几点建议操作：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3. 如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。
若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
希望以上回复对您有所帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

Answer 2

手机屏幕部分失灵，说明是手机硬件问题。
这个情况如果在保修期内，可以携带购机发票，三包卡等证件到当地的手机品牌对应售后处申请保修，符合相关的条件，售后会免费维修的。
如果当地的没有售后，或者超过保修期，可以自己到维修点更换屏幕。