Question

今天去面试工作了，是移动客服，非常喜欢这份工作，我该怎样应答他们提出的问题呢？？求知情人解答！！

Answer 1

首先是什么问题都不知道。。。好吧 既然是找知情人。。。
应该现在电信、联通、还有虚拟运营商都 需要客服 ，不妨综合 考虑考虑待遇。。。
望采纳，谢谢！

Answer 2

不管他们问什么，都要耐心回答，反正心态很重要吧

Answer 3

客服类的工作一般要求：声音甜美，亲和力强，表达能力强，有较强的沟通能力，有较强的责任险，有很强的应变能力，你面试的时候，就本着，本人性格开朗沟通能力强，吃苦耐劳，能接受上级安排，有团队合作意识的方向来就行，能处理客户的刁难，能解决突发事件的能力，让面试官觉得，你的沟通应变力，抗压力都没问题，符合客服这个职位即可。

中国移动的客服的招聘内容如下仅供参考，哪里不足补充哪里吧，多了解面试职位，祝面试成功。
一、工作内容

该岗位主要从事中国移动的电话客服工作,负责处理客户的业务咨询、业务受理、投诉受理、回访调查、增值业务推广等；
二、专业技能
1、性别不限,年满18周岁以上,中专及同等学历,有经验或市场营销专业优先。
2、标准流利的普通话表达能力,声音甜美
3、思路清晰,热情亲切,具备良好的语言表达能力;
4、学习能力强,有良好的服务意识及团队合作意识;
5、有较强的沟通能力,责任心强,能从客户的需求出发考虑问题;
6、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力;

三、通用技能
熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度不低于30字/分

Answer 4

面试的时候答案不是唯一的，重要的是你的面试时的状态和思考问题的方式。首先你一定要尽可能多的收集移动的信息，了解移动公司；其次你要明白自己应聘岗位的职责和需要的素质。在回答问题的时候不可自私也不可虚假，要落落大方，从企业的角度出发去思考。
看你应聘的是客服，所以一定要抱有服务客户的心态。回答问题的时候语气要温柔，语速适中，最好能面带一点微笑，最重要的是一定要和面试官有眼神的交流！
希望我你能成功!

Answer 5

我认为主要是看你的普通话，还有嗓音的条件，声音是否甜美。
再有就是问一些处理事情的问题，总之一个原则态度好，尽量解决问题。